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FAQ - Questions réponses

Q: Vos produits sont-ils faits à la main ?

Oui, la majorit&eacute; des &eacute;tapes de fabrication &ndash; moulage, enrobage, garnitures &ndash; est r&eacute;alis&eacute;e manuellement par nos artisans chocolatiers.

Consultez la FAQ de notre chocolaterie située à Lyon et Paris. Nous vous offrons des réponses claires et précises pour mieux vous servir. Le chocolat n'aura plus de secret pour vous grâce à une immersion dans cet univers fascinant et gourmand. N'hésitez pas à contacter notre boutique de chocolats pour une demande particulière.

Questions fréquemment posées

Les chocolats Bernachon sont-ils fabriqués sur place ?

Oui, tous les chocolats sont fabriqués dans les ateliers de la Maison Bernachon à Lyon selon un savoir-faire artisanal transmis depuis plusieurs générations.

Travaillez-vous directement la fève de cacao ?

Absolument. La Maison Bernachon fait partie des rares chocolatiers en France à travailler "de la fève à la tablette", ce qui garantit une maîtrise complète de la qualité du chocolat.

Vos produits sont-ils faits à la main ?

Oui, la majorité des étapes de fabrication – moulage, enrobage, garnitures – est réalisée manuellement par nos artisans chocolatiers.

BERNACHON Lyon

42 Cours Franklin Roosevelt
69006 Lyon

Du mardi au samedi : 8h30 - 19h

BERNACHON PARIS

127 rue de Sèvres
75006 Paris

Du mardi au samedi : 10h - 19h

01 88 33 79 59

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EXPÉDITION À DOMICILE OFFERTE partout en France à partir de 120€ d'achat. Pour chaque colis envoyé, nous avons choisi le meilleur transporteur pour satisfaire notre clientèle. Soucieux et rapide, notre transporteur assure un suivi de qualité et ce, à travers le monde.

COURSIER PARIS: 5€ Paris intra-muros. Merci de contacter la boutique pour passer commande 01 88 33 79 59

Pour chaque commande faite sur la boutique en ligne, les frais de livraison en France sont en supplément en dessous de 120€ d'achat:

Tarification en France :

Pour les envois hors UE, les frais de douane sont à la charge du destinataire.

1 à 2 kg: 19 euros
3kg : 21 euros
4kg : 23 euros
5kg: 25 euros
6kg : 27 euros
7kg : 29 euros
8 kg : 31 euros
9kg : 33 euros
10 kg : 35 euros

Tarification à l'international: les tarifs sont calculés au moment de l'étape "livraison" en fonction du pays.

Livraison hors France métropolitaine :
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France J+1 à J+2 DU MARDI AU VENDREDI, les livraisons sont effectuées le matin avant 13h, si l'acheminement postal n'est pas perturbé, ce détail étant indépendant de notre volonté.

Du mardi au jeudi, les commandes passées sur le site partent à J+1 ( mois de décembre le lundi).

Pour celles passées le vendredi, le week-end et le lundi, elles partent le mardi.

Noël : toute commande reçue au plus tard le 15 décembre sera garantie livrée avant Noël.
Jour de l'an : toute commande reçue au plus tard le 20 Décembre sera garantie livrée avant le jour de l'an.

Tous nos envois sont acheminés par transport express et par transporteur pour les colis supérieurs à 10 kilos.
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Emballage des produits :Nos produits sont conditionnés spécialement pour le transport, dans un emballage fermé, résistant, approprié au contenu et aux exigences du transporteur.

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